Tisztelt Vendégeink!
Az Arrabona Rooms munkatársai mindent elkövetnek annak érdekében, hogy itt tartózkodásuk és pihenésük kellemes legyen. Ezért kérjük Önöket, hogy az alábbiakban foglaltakat szíveskedjenek elolvasni, tudomásul venni illetve betartani:
A szobát az érkezési napon 14.00 órától biztosítjuk vendégeinknek. A távozási napon a szobát 10.00 óráig kérjük elhagyni.
Korábbi érkezési vagy későbbi kijelentkezési szándékát részünkre e-mailben vagy telefonon szíveskedjék előre jelezni, ezt az aktuális foglaltság függvényében figyelembe vesszük. Ennek felára: 5.000 Ft / szoba.
Szálláshelyünkön helyszíni recepció szolgálat nem működik, on-line elérhetőséget biztosítunk vendégeinknek e-mailen és telefonon 0-24 órában az alábbi elérhetőségeken:
E-mail: arrabonarooms@gmail.com
Telefonszám: +36 30 351 8780 +36 70 292 3125
Tájékoztatjuk Kedves Vendégeinket, hogy a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) bevezetéséről meghozott kormányrendelet (237/2018. (XII. 10.)) értelmében köteles bizonyos adatok digitális úton történő közlésére.
A szállodai tartózkodás megkezdésének feltétele minden egyes bejelentkező vendég adatának rögzítése. A bejelentkezéshez szükséges adatok: érkező vendégek neve, születési helye és ideje, neme, állampolgársága, anyja születési neve, személyazonosításra alkalmas okmány azonosító száma.
A hatályos jogszabályok értelmében, a 2021. szeptember 1-jét követően Magyarországon szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait a szálláshely szolgáltató okmányolvasón keresztül, a szálláshelykezelő szoftverében rögzíteni, majd egy tárhelyre, a Vendég Információs Zárt Adatbázisba (VIZA) továbbítani köteles. További információért kattintson IDE .
A bejelentkezés on-line, érintésmentes módon történik. A szállásfoglalás visszaigazolására küldött e-mailben található egy link, melynek megnyitásával elérhető applikáción (Alfred) keresztül tud bejelentkezni.. Ennek során szükséges a személyazonosító okmányának beszkennelése illetve a hiányzó adatok rögzítése és elmentése. A rögzített adatok valóságtartalmáért a Vendég felel, az ebből eredő károkért szálláshelyünk felelősséget nem vállal.
A sikeres adatfelvitelt követően szálláshelyünk e-mailen küldi meg a szoba elfoglalásához szükséges információkat és kódokat.
A szoba előterében a kártyaleolvasó tartóban található 1 db kulcskártya, mellyel az ajtó szintén nyitható. Amennyiben a kulcskártya a tartójából kivételre kerül, akkor a szoba áramtalanítódik. A szobakártyát távozáskor kérjük a tartójába visszahelyezni.
A szállás költségeit (szobaár, idegenforgalmi adó, stb.) a vendég legkésőbb érkezéskor köteles kiegyenlíteni. Előzetes írásos megrendelő és visszaigazolás hiányában, a foglalás nélkül érkező vendégek esetén a szállásdíj a bejelentkezéskor fizetendő.
Fizetés nélküli távozás esetén a szálláshely jogi lépések megtételére jogosult.
Kérjük vendégeinket – a szobából való távozásuk előtt – győződjenek meg arról, hogy a vízcsapok ne maradjanak nyitva, a villany ne égjen, az ablakok zárt állapotban legyenek.
Szolgáltatásainkat 18 év alatti személy csak szülői vagy más, a szülő által megbízott cselekvőképes személy kíséretében veheti igénybe.
A szálláshely saját parkolóval nem rendelkezik, a szállóvendégek gépjárművei térítésmentesen parkolhatnak a szálloda előtti közterületen.
A szobákban csak a bejelentkezett vendégek tartózkodhatnak, kérjük látogatóikat a közösségi térben szíveskedjenek fogadni.
A szállásadó jogosult – előzetes bejelentés nélkül – ellenőrizni, hogy a szálláshelyen a fizetett létszámban tartózkodnak-e a vendégek.
A szállodai szobákban és a közösségi terekben Wi-fi rendszer üzemel, melynek használata térítésmentes, annak mindenkori állapotában. Így előfordulhat, hogy technikai, jogi vagy műszaki okok miatt a hálózat nem érhető el, vagy a Szálláshely a Vendég hozzáférésének felfüggesztésére kényszerül. A csatlakozáshoz szükséges jelszó e-mail üzenetben kerül továbbításra.
A Wi-fi használata során a Vendég:
A szobák takarítása naponta egyszer, 8:00 és 15:00 óra között történik. Hosszabb tartózkodás esetén törölköző csere 3 naponta, ágynemű csere 5 naponta történik. Törölközőcsere a vendég jelzésétől függően (fürdőszoba padlójára helyezve) történik.
Ágynemű esetén amennyiben ennél többször tart erre igényt, úgy felár megfizetése mellett kicseréljük, melynek ára 1.000 Ft / fő / alkalom.
Amennyiben a szoba külső kilincsén „Ne zavarj! Do not disturb” figyelmeztető táblát találunk, úgy a szoba takarítását nem végezzük el, pihenését kopogással nem zavarjuk meg.
A vendég magatartása miatt erősen szennyezett szoba és szobai textíliák takarításának és fertőtlenítésének költségét a szálláshely részben vagy egészben a vendégre háríthatja.
Szálláshelyünkön nincs lehetőség mosodai szolgáltatásra. Az épületünk mellett működik önkiszolgáló mosoda, mely saját költségen vehető igénybe.
Vasaláshoz kérésre vasalót és vasalóállványt biztosítunk. Vasalás igényét kérjük jelezze a recepciós telefonszámokon: +36 30 351 8780, + 36 70 292 3125.
A vendég a szálláshely eszközeit, berendezéseit rendeltetésszerűen köteles használni, azok a szálláshely területéről nem vihetők ki.
Amennyiben a vendég valamilyen berendezés, felszerelés hibáját észleli, haladéktalanul értesítse ügyfélszolgálatunkat az e-mail üzenetben rendelkezésre bocsátott telefonszámon. A vendég a hibát nem javíthatja ki, az ebből eredő károkért – még akkor is, ha a kár kizárólag saját magát érte – a szálláshelyet felelősség nem terheli.
A szobákban található italhűtő kizárólag kis palackos italok, üdítők tárolására alkalmas.
A szemetet a szálláshely területén, illetve a szobákban elhelyezett szemétgyűjtő edényekbe kérjük kidobni.
Kérjük óvja a berendezési tárgyakat!. Károkozás esetén a kár okozója, vagy annak törvényes képviselője, illetve kísérője köteles a kárt megtéríteni. Gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt, a szálloda az okozóval megtérítteti.
Jogtalan eltulajdonítás esetén a szálláshely büntetőfeljelentést tesz, illetve kártérítési pert indít.
A szobakártya elvesztése, megrongálódása esetén 5.000 Ft kártérítési díj fizetendő.
A szálláshely egész területén tűzjelző rendszer üzemel, mely a legkisebb füstöt is érzékeli. A téves riasztás elkerülése érdekében dohányzás, nyílt láng használata a szálloda egész területén szigorúan tilos! A dohányzási tilalom vonatkozik az elektromos cigaretta és egyéb dohánytermékre.
A szálláshely szobájában vízforraló található, ezen kívül bármilyen más tüzet, rövidzárlatot okozható készüléket (pl. kávéfőzőt, vasalót) üzemeltetni, gyertyát gyújtani, valamint gyúlékony és robbanásveszélyes anyagot tárolni tilos.
Tűz esetén a szoba bejárati ajtón elhelyezett információs táblán található menekülési útvonalat kell az épületet mielőbb elhagyni. A Tűzoltó palackok folyosóin, emeletenként találhatók.
A szálláshely közösségi területein zártláncú kamera rendszer vagyonvédelmi és biztonsági céllal működik.
A szoba elhagyásakor kérjük ügyeljenek a szobaajtó bezárására.
Kérjük, hogy tartsák tiszteletben a többi vendég nyugalmát és hangoskodással azt ne zavarják. Különös tekintettel figyeljenek egymás nyugalmára 22.00 óra és 7.00 óra között. Ebben az időszakban hangoskodni tilos, beleértve a szobák belső tereiben történő zavaró hangerőjű televíziózást, zenehallgatást, valamint a közösségi térben lévő hangos zenélést.
Szállóvendégeink által, egymásnak okozott sérelemért, illetve nyugalmuk megzavarásáért felelősséget nem vállalunk.
A szálláshelyen talált gazdátlan dologról kérjük értesítse on-line ügyfélszolgálatunkat a megadott elérhetőségeken.
A Vendég által a szálláshelyen felejtett dolgokat a szálláshely egy hónapig köteles megőrizni. Az elhagyott élelmiszert, gyógyszert, romlandó dolgokat a szálláshely azonnal megsemmisíti.
Kérjük Vendégeinket, hogy a szobából való távozásuk előtt győződjenek meg arról, hogy értékeik, személyes tárgyaik nem maradtak-e a szobában. Felhívjuk kedves Vendégeink figyelmét, hogy a szobában hagyott értéktárgyaikért szálláshelyünk nem vállal felelősséget.
A szálláshely háziállatot nem fogad.
Kérjük kedves Vendégeinket, hogy a szálloda működésével, a szállodai szobával, vagy más Vendégek viselkedésével kapcsolatos bármilyen észrevételüket a recepción haladéktalanul jelezni szíveskedjenek, hogy amennyiben lehetséges, a megoldás a lehető leggyorsabban megszülethessen. Utólagos észrevételeket nem tudunk hatékonyan kezelni. Segítségüket, együttműködésüket előre is köszönjük!
A Házirend 2024. január 1. napjától visszavonásig érvényes.
A Házirend a szállásfoglalási szerződés elválaszthatatlan része.
Magyar
English